ServiceNow向BusinessNext投资4000万美元

ServiceNow 正在加码金融服务业软件市场。该公司向印度银行软件企业 BusinessNext 投资 4000 万美元，对后者估值约 7 亿美元，并取得约 5% 股份。交易完成后，双方将扩大在金融服务 AI 领域的合作。

估值升至 7 亿美元

BusinessNext 总部位于印度诺伊达，成立已有 24 年。TechCrunch 报道称，这家公司最新一个财年收入约为 3200 万美元，且已实现盈利。它目前服务超过 70 家银行，客户分布在印度、东南亚、中东和美国。

其客户包括印度央行印度储备银行，以及印度国家银行和 HDFC Bank。BusinessNext 创始人兼 CEO Nishant Singh 表示，公司约一半收入来自印度以外市场，未来增长也将更多依赖海外业务。

借助 ServiceNow 拓展海外销售

Singh 表示，公司之所以选择 ServiceNow，而不是单纯的财务投资人，主要是看中后者的全球销售网络。对 BusinessNext 来说，这笔融资更像是一项以资金巩固的战略合作。

按照双方分工，BusinessNext 的产品主要处理银行面向客户的业务流程，ServiceNow 则更擅长工作流自动化和后台系统。两家公司计划把这两类能力打包，联合销售给金融机构。

• ServiceNow 投资额：4000 万美元
• BusinessNext 估值：约 7 亿美元
• ServiceNow 持股：约 5%

押注银行业 AI 落地

BusinessNext 前身为 CRMNext，2022 年更名。公司称，过去几年一直在建设“自主银行”平台，通过 AI 代理自动处理银行业务流程，同时将敏感客户数据保留在私有 AI 基础设施中，以满足监管和隐私要求。

Singh 表示，AI 并非后期附加功能，而是公司重写技术栈后的核心部分。目前 BusinessNext 员工超过 1300 人。根据 Tracxn 数据，这家公司 2021 年估值约为 1.81 亿美元，累计外部融资已超过 6000 万美元，现有投资方包括 Avataar Ventures、Norwest Venture Partners 和 Ascent Capital。

在生成式 AI 推动企业软件重估的背景下，传统 SaaS 厂商正面临客户对产品价值的新一轮审视。对 ServiceNow 来说，这笔投资既是补强银行业产品能力，也是其通过投资、收购和合作扩展企业软件版图的一部分。