盖洛普：美国人越了解AI越不看好

盖洛普最新调查显示，美国民众对人工智能的熟悉度继续上升，但态度正在转冷。随着更多人接触和了解 AI，认为这项技术弊大于利、会压缩就业岗位的人数明显增加，对企业能否负责任使用 AI 的信任也在下降。

认知提升，负面评价上升

调查显示，约七成美国人表示自己对 AI“有一定了解”或“非常了解”，高于 2024 年的 64%。但与此同时，39% 的受访者认为 AI 弊大于利，高于 2025 年的 31%。

只有 9% 的人认为 AI 利大于弊，52% 的人则认为利弊大致相当。这意味着，尽管 AI 工具使用更普遍，公众整体判断并没有随之转向更乐观。

年轻人态度转变更明显

18 岁至 29 岁人群的变化最突出。该年龄段中，认为 AI 弊大于利的比例升至接近一半，高于去年的 36%。盖洛普称，年轻人对 AI 整体影响、企业使用方式以及就业后果的怀疑都在加深。

对企业使用 AI 的信任也在下降。全体受访者中，表示至少“有一些信任”的比例从 2025 年的 31% 降至 27%。在 18 岁至 29 岁人群中，这一比例从 30% 降至 20%；完全不信任的比例则从 29% 升至 41%。

就业担忧继续扩大

近八成美国人预计，未来十年 AI 将减少美国的就业岗位，高于去年的 73%，今年升至 79%。其中，18 岁至 29 岁人群中，预计岗位减少的比例从 62% 升至 75%；45 岁至 59 岁人群则从 75% 升至 84%。

盖洛普还发现，越来越多美国人认为，AI 在驾驶、财务建议和医疗建议等任务上的表现已接近人类。不过，在招聘决策、创意工作和辅导学生学习等所有调查项目中，受访者仍普遍给人类更高评价。

补充信息：NBC News 今年 3 月调查显示，56% 的美国人最近使用过 ChatGPT、Microsoft Copilot 或 Google Gemini 等工具，但 57% 认为 AI 风险大于收益；Anthropic 6 月调查也显示，就业流失仍是美国公众最主要的 AI 担忧。